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如何节约办公耗材?
如何选择IT外包公司?
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客户须知
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带走维修里面的资料会不会泄露?
设备什么时候送还?
设备是否放心让取回公司?
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IT外包知识
网络外包内容

 网络外包是指企业客户聘用外部专业的IT服务提供商,来为企业客户提供 IT 系统或技术服务的一种实践或管理策略,以及雇佣外部的服务商来发展企业内部的信息系统的行为。充分的利用专业服务公司的服务和技术,可以使企业获得高质量的IT 服务,更经济、更专业、更迅速解决问题。

企业要想在激烈的市场中立足,必须更加专注其核心业务,IT环境对任何一家企业来说,并不是其专注的内容,但随着IT技术的迅猛发展,他越来越渗透到企业的核心业务中,从而IT对企业的可靠性,可用性,快速适应性提出了越来越高的要求,这与企业要求较低的IT运营成本,高效的工作效率,专业的技术支持能力存在着巨大的矛盾。  

保州电子网络外服务的内容:IT基础架构管理,局域网的维护,改造电脑硬件及外设的维护、维修、升级等

系统初始检查及标准化
对设备进行全面检查,缩短日常维护时故障检测和设备恢复的时间,同时还可以鉴定潜在的资源安全性,并排除不稳定性和漏洞。

◆系统例行巡检
定期对系统进行健康检查、优化系统,将“被动救火服务”改为“主动防火服务”。实现改进系统性能、减少停机时间的目的。

◆硬件故障解决
当设备硬件出现故障时,将立即按照议定的服务级别开始设备维修流程。如果该设备在厂商的报修范围内,不但负责故障报修,而且免费到维修站取送设备。


◆软件系统支持
办公环境中较容易出现故障的就是软件系统,当系统出现运行缓慢、报错等现象时,我们将负责调试、修复或重新安装,以确报系统运行在较优状态。


◆防病毒系统的支持
针对日趋严重的网络病毒的威胁,提供全套病毒防护解决方案。定期升级病毒库、恶性病毒重点防护、病毒预警、中毒后的单机查杀和病毒网络系统监测。

◆网络系统的支持
针对客户网络系统的连通性提供支持和服务,从而报证企业网络通畅。


◆系统扩容和升级
随着客户业务的蓬勃发展,其IT架构也要随之改变、IT管理水平必须随之提高。帮助客户分析业务需求,制定IT扩容和升级方案。


服务方式:
◆定期检测维护
采用人员巡检和固定客户代表的形式,与客户报持接触,报障服务响应的及时性。


◆外派工程师驻员
专业的工程师提供技术服务,满足公司规模较大,但又不想设立专门的IT部门。


◆应急上门服务
响应速度为2小时内到达现场、偏远区域以内3-5小时内到达现场。


◆Internet远程维护/管理
使用专门工具直接连接客户网络,远程维护。


◆热线电话支持
为签约客户提供电话技术支持及系统问题的分析。


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