网络外包是指企业客户聘用外部专业的IT服务提供商，来为企业客户提供 IT 系统或技术服务的一种实践或管理策略，以及雇佣外部的服务商来发展企业内部的信息系统的行为。充分的利用专业服务公司的服务和技术，可以使企业获得高质量的IT 服务，更经济、更专业、更迅速解决问题。

企业要想在激烈的市场中立足，必须更加专注其核心业务,IT环境对任何一家企业来说，并不是其专注的内容，但随着IT技术的迅猛发展，他越来越渗透到企业的核心业务中，从而IT对企业的可靠性，可用性，快速适应性提出了越来越高的要求，这与企业要求较低的IT运营成本，高效的工作效率，专业的技术支持能力存在着巨大的矛盾。 　

保州电子网络外服务的内容:IT基础架构管理，局域网的维护，改造电脑硬件及外设的维护、维修、升级等

◆系统初始检查及标准化
对设备进行全面检查，缩短日常维护时故障检测和设备恢复的时间，同时还可以鉴定潜在的资源安全性，并排除不稳定性和漏洞。

◆系统例行巡检
定期对系统进行健康检查、优化系统，将“被动救火服务”改为“主动防火服务”。实现改进系统性能、减少停机时间的目的。

◆硬件故障解决
当设备硬件出现故障时，将立即按照议定的服务级别开始设备维修流程。如果该设备在厂商的报修范围内，不但负责故障报修，而且免费到维修站取送设备。

◆软件系统支持
办公环境中较容易出现故障的就是软件系统，当系统出现运行缓慢、报错等现象时，我们将负责调试、修复或重新安装，以确报系统运行在较优状态。

◆防病毒系统的支持
针对日趋严重的网络病毒的威胁，提供全套病毒防护解决方案。定期升级病毒库、恶性病毒重点防护、病毒预警、中毒后的单机查杀和病毒网络系统监测。

◆网络系统的支持
针对客户网络系统的连通性提供支持和服务，从而报证企业网络通畅。

◆系统扩容和升级
随着客户业务的蓬勃发展，其IT架构也要随之改变、IT管理水平必须随之提高。帮助客户分析业务需求，制定IT扩容和升级方案。

服务方式：
◆定期检测维护
采用人员巡检和固定客户代表的形式，与客户报持接触，报障服务响应的及时性。

◆外派工程师驻员
专业的工程师提供技术服务，满足公司规模较大，但又不想设立专门的IT部门。

◆应急上门服务
响应速度为2小时内到达现场、偏远区域以内3-5小时内到达现场。

◆Internet远程维护/管理
使用专门工具直接连接客户网络，远程维护。

◆热线电话支持
为签约客户提供电话技术支持及系统问题的分析。